IT
EN
ES

Enel 

Eficiencia Energética

 

Eficiencia Energética es la nueva solución para Enel Energia que se propone administrar de principio a fin el nuevo negocio de productos y servicios de eficiencia energética para el mercado residencial y de pequeñas y medianas empresas. El proceso de ventas se apoya totalmente en los procesos bit2win de Configuration, Price & Quote (CPQ) ya sea en la sede (sucursales Enel) que mediante una aplicación móvil que permite la firma digital. Los procesos comerciales se han extendido también a los operadores de Field Service que pueden ya sea configurar las características técnicas de un producto durante la inspección o la instalación, o bien efectuar los procesos de Up-selling e Cross-selling en total movilidad.

 

 

Eficiencia Energética es la nueva solución para Enel Energia que se propone administrar de principio a fin el nuevo negocio de productos y servicios de eficiencia energética para el mercado residencial y de pequeñas y medianas empresas. El proceso de ventas se apoya totalmente en los procesos bit2win de Configuration, Price & Quote (CPQ) ya sea en la sede (sucursales Enel) que mediante una aplicación móvil que permite la firma digital. Los procesos comerciales se han extendido también a los operadores de Field Service que pueden ya sea configurar las características técnicas de un producto durante la inspección o la instalación, o bien efectuar los procesos de Up-selling e Cross-selling en total movilidad.

 

A través del módulo bit2win Sales, Enel ha logrado:

 

  • centralizar el catálogo en SalesForce y administrar autónomamente todos los procesos de creación de servicios
  • extender el catálogo comercial con componentes técnicos para integrar el mundo Sales con el mundo Field Service 
  • definir un modelo de fijación de precios para cada cliente, con base en el área geográfica y canales de ventas
  • reducir drásticamente el plazo de comercialización (time-to-market)

 

- 30 días menos respecto al plazo de comercialización

 

- 20% reducción de los flujos de integración


+ 15% mejoramiento de la tasa de conversión

Movilidad completa para los procesos de ventas, up-selling y cross-selling

 

ADEMÁS:

 

  • definir un protocolo de comunicación "estándar y ágil" para desacoplar los sistemas heredados (sistemas legacy, facturación y logística) de los sistemas de ventas
  • efectuar pedidos de venta en movilidad también con la firma digital a través de una contraseña de un solo uso (OTP)
  • garantizar un mapa de la experiencia del cliente único y multicanal


SEE MORE PROJECTS




ROMA - HEADQUARTER

Via Aurelia, 547

00165, Roma, Italia

+39 06 95 218 100
+39 06 97 657 135

MILANO STEFINI

Viale Evaristo Stefini, 10

20125, Milano, Italia

+39 02 40 700 525
+39 02 89 453 509

MILANO S. SEPOLCRO

Piazza San Sepolcro, 1

20123, Milano, Italia

+39 02 87 211 200
+39 02 89 159 094

SARAGOZZA

Centro Empresarial de Aragón

Avenida Gómez Laguna, 25 

Saragozza, Spagna


ROMA - HEADQUARTER
MILANO STEFINI
MILANO S. SEPOLCRO
SARAGOZZA