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DIGITAL EXPERIENCE


4 Customer Success

New Energy Group affianca il cliente nella definizione e ottimizzazione della propria presenza digitale.

La strategia di posizionamento proposta è volta a valorizzare e migliorare l’experience dell’utente. 

UX DESIGN

« Con il termine esperienza d’uso si intende l’insieme delle percezioni e le reazioni di un utente che derivano dall’uso o dall’aspettativa d’uso di un prodotto, sistema o servizio. L’esperienza d’uso è soggettiva e si concentra sull’atto dell’utilizzo »

 

In ambito digital la User eXperience è relativa all’utilizzo di un’interfaccia e all’esperienza di interazione con essa. 

 

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CREATIVE

Le idee sono la base di ogni progetto e New Energy Group è in grado di combinare perfettamente un'impattante componente creativa con efficacia funzionale e usabilità; questo consente di raggiungere gli obiettivi, massimizzare i risultati e creare esperienze digitali coinvolgenti.

 

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ANALYTICS

La Digital Analytics è l’analisi qualitativa e quantitativa dei dati dei progetti digitali. 

 

Attraverso gli strumenti di Web&Social Analytics, multivariate testing e behavioral targeting, si ottiene la miglior visibilità sul comportamento reale degli utenti generando continui spunti di ottimizzazione. L’insieme di queste attività consente di incidere in modo significativo sulla conversion optimization e in generale sul raggiungimento degli obiettivi prefissati.

 

 

 

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ACQUISITION

La comunicazione multi-canale è di fondamentale importanza per accrescere il proprio business e promuovere la propria azienda.

New Energy Group supporta i propri clienti nella selezione dei canali digitali da presidiare, nell’ottimizzazione di tutte le attività online in ottica SEO friendly e di promuoverle con attività push, quali SEM, digital PR, affiliation marketing e gestione dei social network.

Tramite una strategia integrata di questo tipo si  raggiungono milioni di persone con una comunicazione efficace che consentirà di acquisire e fidelizzare i clienti, costruendo strette connessioni con questi ultimi.

SOCIAL ENGAGEMENT

New Energy Group supporta i suoi clienti a sviluppare una Social Media Strategy, definendo gli obiettivi per l’uso dei Social Media all'interno del business, identificando il target di riferimento, selezionando i canali per venire incontro a bisogni specifici e monitorando le metriche collegate agli obiettivi strategici. 

 

La Social Media Strategy si declina attraverso lo sviluppo di tecniche operative proprie del mondo social quali community management e analisi iterativa.

 

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WEB CONTENT

La componente di UX Design evolve la sua offerta anche alla componente di “build” delle interfacce. New Energy Group offre soluzioni in grado di trasformare in linguaggi semplici i contenuti e le applicazioni dei siti, sviluppando funzioni specifiche con linguaggi HTML che si basano su JAVASCRIPT.

 

Il team nasce Digital e quindi molto competente su piattaforme di CMS ed e-Commerce leader di mercato. New Energy Group utilizza software che permettono di creare, aggiornare e pubblicare le "informazioni" delle pagine di un sito sulla base dei template fissati, permettendo autonomia in redazione e manutenzione dei contenuti.  

MARKETING CLOUD

New Energy Group, utilizzando servizi di marketing digitale e soluzioni cloud, offre ai propri Clienti esperienze digitali personalizzate e coinvolgenti al fine di ottenere risultati superiori in modo più rapido.

 

Attraverso piattaforme di marketing digitale on the cloud è possibile creare dei journey personalizzati utilizzando diversi canali e dispositivi.

Questi strumenti mettono a disposizione soluzioni integrate per la gestione del percorso del cliente, e-mail, mobile, social, personalizzazione web, pubblicità, creazione e gestione dei contenuti e analisi dei dati.

 

E' inoltre possibile avere a disposizione dati di analytics che forniscono informazioni sulle prestazioni delle iniziative di marketing on-line, consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni informate e garantire il successo dei programmi di marketing.

 

New Energy Group è partner di Salesforce e Adobe, leader di mercato nell'ambito del marketing digitale.


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